网络巡检与健康检查服务
唐山龙赫网络技术开发有限公司
2009-12-7 15:52:03
客户收益
1、享受专业专业化标准服务过程，对网络系统的稳定运行得到可靠保证
2、得到及时迅速的快速服务响应
3、通过故障管理、问题管理、定期巡检等措施及早发现问题隐患
4、节省相关专业人力的投入，降低运营风险
5、网络系统的高可靠性、高安全性和高稳定性，使客户系统业务的正常运转得到保障
6、用户只需选取一家服务商即可满足所有产品维护的要求
7、低成本高效率的管理服务模式，使客户得到最高性价比的服务与支持
工作内容
1、网络系统的健康检查
2、制定维护服务实施方案
3、定期预防性现场巡检
4、故障诊断
远程诊断：基于网络设备的特性，对于网络设备一般性故障，远程诊断的效率将明细显高于现场诊断。因为远程诊断的时间不包括技术人员抵达现场所需要的交通时间。
现场诊断：对于远程诊断无法确诊的故障，需要现场工程师抵达现场，和远程故障诊断技术支持中心联合操作，对设备故障确诊。
5、故障排除；如果是硬件故障，故障模块或部件可以及时得到更换，使故障设备恢复正常运行。如果是软件故障，软件补丁可以及时下载到故障设备中，使故障设备恢复正常运行
6、故障预防；为了避免设备出现故障，在不干扰业务运行的前提下需要对设备进行经常性的性能测试和流量统计及分析，以便对故障征兆提前预防
7、定期技术交流及总结
8、电话回访
服务优势
1、长年的技术服务经验，能够同时提供硬件设备、主机网络系统、应用系统多级别的维护服务
2、产品线丰富，多技术平台能力业界首屈一指
3、快速响应的服务中心
4、良好的客户信誉和口碑
5、高素质的技术专家队伍
6、丰富的项目管理经验
7、管理体系健全
丰富的项目管理经验
健全的运维服务体系
完善的服务管理流程和方法
8、几年丰富的维护经验，拥有高水平的技术能力
9、多家原厂设备的维护集成背景，多平台专业水平业界首位
10、严格规范的监督体系，保障服务高质量提供
1、享受专业专业化标准服务过程，对网络系统的稳定运行得到可靠保证
2、得到及时迅速的快速服务响应
3、通过故障管理、问题管理、定期巡检等措施及早发现问题隐患
4、节省相关专业人力的投入，降低运营风险
5、网络系统的高可靠性、高安全性和高稳定性，使客户系统业务的正常运转得到保障
6、用户只需选取一家服务商即可满足所有产品维护的要求
7、低成本高效率的管理服务模式，使客户得到最高性价比的服务与支持
工作内容
1、网络系统的健康检查
2、制定维护服务实施方案
3、定期预防性现场巡检
4、故障诊断
远程诊断：基于网络设备的特性，对于网络设备一般性故障，远程诊断的效率将明细显高于现场诊断。因为远程诊断的时间不包括技术人员抵达现场所需要的交通时间。
现场诊断：对于远程诊断无法确诊的故障，需要现场工程师抵达现场，和远程故障诊断技术支持中心联合操作，对设备故障确诊。
5、故障排除；如果是硬件故障，故障模块或部件可以及时得到更换，使故障设备恢复正常运行。如果是软件故障，软件补丁可以及时下载到故障设备中，使故障设备恢复正常运行
6、故障预防；为了避免设备出现故障，在不干扰业务运行的前提下需要对设备进行经常性的性能测试和流量统计及分析，以便对故障征兆提前预防
7、定期技术交流及总结
8、电话回访
服务优势
1、长年的技术服务经验，能够同时提供硬件设备、主机网络系统、应用系统多级别的维护服务
2、产品线丰富，多技术平台能力业界首屈一指
3、快速响应的服务中心
4、良好的客户信誉和口碑
5、高素质的技术专家队伍
6、丰富的项目管理经验
7、管理体系健全
丰富的项目管理经验
健全的运维服务体系
完善的服务管理流程和方法
8、几年丰富的维护经验，拥有高水平的技术能力
9、多家原厂设备的维护集成背景，多平台专业水平业界首位
10、严格规范的监督体系，保障服务高质量提供
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